Dynacom Single Member LLC
  • Home
  • Προϊόντα
    • Τηλεφωνικα Κεντρα >
      • Ericsson LG eMG80
      • Ericsson LG eMG100
      • Ericsson LG eMG800
      • iPECS Ericsson LG UCP ( UCP100 / UCP600 / UCP2400 / vUCP )
      • iPECS Cloud
      • Yeastar P-Series IP PBX
      • Yeastar Cloud PBX
      • Panasonic KX-NS500
      • Panasonic KX-NS1000
    • Τηλεφωνικες Συσκευες
    • Εφαρμογες >
      • Ericsson LG UCS
      • Yeastar Linkus UC
      • Call Recording
      • Panasonic CA
      • Hotel
    • Call Center
    • IT Services >
      • Acronis >
        • Acronis Cloud Backup for Microsoft 365
      • Aruba
      • HPE Aruba Instant On
      • Ασφάλεια Δικτύου
      • RICOH Ransomcare
    • NOVA >
      • NOVA Internet Leased Line
      • NOVA Κινητή
      • NOVA MPLS VPN
      • NOVA Small Business
      • NOVA 5G Office Internet
    • Cloud Services
    • Συστηματα Ασφαλειας >
      • HIKVISION AX
      • CCTV
    • Αυτοματισμοι γραφειου >
      • SHARP Printing Solutions
      • RICOH Collaboration Boards
      • RICOH Dynamic Workplace Intelligence
      • Samsung Digital Signage
  • Λύσεις
    • Ξενοδοχεια
    • Call Centers
    • Ναυτιλια
    • Εστιαση
    • Ολοκληρωμενα Εργα
  • Υποστήριξη
    • FAQs
    • Εντολη Τεχνικης Υποστηριξης
    • Συμβαση Υποστηριξης
  • Η Εταιρεία
    • Που Είμαστε
    • Συνεργασίες
    • Όροι Χρήσης
    • Privacy-Policy
  • Επικοινωνία
  • Νέα
  • Dynacom Mart

Καταγραφή Συνομιλίας

Call Recording | Εφαρμογές Καταγραφής Συνομιλίας

Picture
Πολλές επιχειρήσεις ή οργανισμοί (τράπεζες, εισπρακτικές εταιρείες) υποχρεώνονται να ηχογραφούν τις κλήσεις τους με τους πελάτες/αντισυμβαλλόμενους λόγω κρατικής οδηγίας. Άλλες (Call Centers, Εξυπηρέτηση Πελατών), αναζητούν τρόπους βελτίωσης της παρεχόμενης υπηρεσίας από τους εργαζομένους τους. Τέλος, πολλές επιχειρήσεις (Τηλε-πωλήσεις, εταιρείες ερευνών κτλ.) χρειάζονται ένα εργαλείο που θα τους επιτρέπει να προλαμβάνουν ή και να επιλύουν λάθη και παρανοήσεις κατά την συνομιλία των συνεργατών τους με τους πελάτες τους.

Για όλες αυτές τις περιπτώσεις, αλλά και για άλλες, υπάρχουν τα αυτόνομα ή και τα ενσωματωμένα στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας συστήματα Καταγραφής Συνομιλίας (Call Recording). 

Πρόκειται για επαγγελματικά συστήματα που αποτελούνται από υλικό (hardware) αλλά και λογισμικό (software), που μπορούν να συνδεθούν με πολλούς τρόπους για να καταγράψουν συνομιλίες, να τις αρχειοθετήσουν και να επιτρέψουν στο χρήστη την εύκολη αναζήτησή τους και αναπαραγωγή.

Δυνατότητες Καταγραφής:

  • Όλων των κλήσεων (blanket recording)
  • Ορισμένων κλήσεων (selective or on-demand)
  • Εξωτερικών γραμμών (ISDN, PSTN, PRI, SIP)
  • Εσωτερικών γραμμών (αναλογικών, ψηφιακών, IP, SIP)
  • Εσωτερικών/Εξωτερικών κλήσεων
  • Εξερχομένων/Εισερχομένων κλήσεων
  • Multi-PBX & Multi-Branch


Picture
Μάθετε Περισσότερα
Η Εταιρεία
Πού Είμαστε
Όροι Χρήσης
Privacy Policy
Τραπεζικοί Λογαριασμοί
Επικοινωνήστε μαζί μας
Φόρμα Επικοινωνίας

Αίτηση Προσφοράς Υπηρεσιών NOVA
​Εντολή Τεχνικής Εξυπηρέτησης

Ηλεκτρονικός Κατάλογος:

Dynacom Mart
Οι τιμές που αναγράφονται δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή κόστη αποστολής, είναι ενδεικτικές και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Το Dynacom Mart δεν είναι e-shop, δεν αναφέρει διαθεσιμότητα προϊόντων και δεν μπορείτε να πραγματοποιήστε παραγγελίες.

(C) Copyright Dynacom Ltd 
  • Home
  • Προϊόντα
    • Τηλεφωνικα Κεντρα >
      • Ericsson LG eMG80
      • Ericsson LG eMG100
      • Ericsson LG eMG800
      • iPECS Ericsson LG UCP ( UCP100 / UCP600 / UCP2400 / vUCP )
      • iPECS Cloud
      • Yeastar P-Series IP PBX
      • Yeastar Cloud PBX
      • Panasonic KX-NS500
      • Panasonic KX-NS1000
    • Τηλεφωνικες Συσκευες
    • Εφαρμογες >
      • Ericsson LG UCS
      • Yeastar Linkus UC
      • Call Recording
      • Panasonic CA
      • Hotel
    • Call Center
    • IT Services >
      • Acronis >
        • Acronis Cloud Backup for Microsoft 365
      • Aruba
      • HPE Aruba Instant On
      • Ασφάλεια Δικτύου
      • RICOH Ransomcare
    • NOVA >
      • NOVA Internet Leased Line
      • NOVA Κινητή
      • NOVA MPLS VPN
      • NOVA Small Business
      • NOVA 5G Office Internet
    • Cloud Services
    • Συστηματα Ασφαλειας >
      • HIKVISION AX
      • CCTV
    • Αυτοματισμοι γραφειου >
      • SHARP Printing Solutions
      • RICOH Collaboration Boards
      • RICOH Dynamic Workplace Intelligence
      • Samsung Digital Signage
  • Λύσεις
    • Ξενοδοχεια
    • Call Centers
    • Ναυτιλια
    • Εστιαση
    • Ολοκληρωμενα Εργα
  • Υποστήριξη
    • FAQs
    • Εντολη Τεχνικης Υποστηριξης
    • Συμβαση Υποστηριξης
  • Η Εταιρεία
    • Που Είμαστε
    • Συνεργασίες
    • Όροι Χρήσης
    • Privacy-Policy
  • Επικοινωνία
  • Νέα
  • Dynacom Mart